Privacy policy

🔒 VIXLEN DURY - سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

مرحباً بك في فيكسلن ديوري. نحن نقدّر ثقتك العالية بنا ونلتزم تماماً بحماية خصوصية بياناتك الشخصية وأمنها. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية معلوماتك عند زيارة متجرنا الإلكتروني أو الشراء منه، وذلك وفقاً لأعلى معايير الأمان الرقمي.

1️⃣ المعلومات التي نجمعها

عند تفاعلك مع متجرنا، نقوم بجمع بعض البيانات الضرورية لتقديم تجربة تسوق حصرية وسلسة:

  • البيانات الشخصية: وتشمل (الاسم الكامل، رقم الهاتف، وعنوان الشحن بالتفصيل) والتي تزودنا بها الزامياً عند إتمام الطلب لضمان وصول الشحنة إليك بنجاح.

  • معلومات الحساب والتواصل: وتشمل البريد الإلكتروني (الإيميل) لإرسال تحديثات الطلبات وإشعارات الـ Drops القادمة.

  • البيانات التقنية التلقائية: عند تصفحك للموقع، نجمع تلقائياً معلومات حول جهازك (مثل نوع المتصفح، عنوان الـ IP، والمنطقة الزمنية) بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين أداء الموقع وسرعته وتخصيص التجربة لتناسبك.

2️⃣ كيف نستخدم معلوماتك؟

نحن نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض محددة وواضحة فقط:

  • تنفيذ ومعالجة الطلبات: لتجهيز قطع الشارع (Streetwear) الخاصة بك، وتنسيق التوصيل مع شركات الشحن المحلية في الأردن.

  • خدمة العملاء والدعم: للتواصل معك وتأكيد الطلب نقداً عند الاستلام (COD)، أو لحل أي استفسار يخص المقاسات والاستبدال.

  • التسويق الفاخر والمخصص: في حال موافقتك على الإشعارات، نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال دعوات حصرية مسبقة (Early Access) للـ Drops والمجموعات المحدودة الجديدة، ويمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل بضغطة زر واحدة في أي وقت.

3️⃣ مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع، لا نؤجر، ولا نتاجر ببياناتك الشخصية مع أي جهات تسويقية خارجية بهدف الربح. يتم مشاركة معلوماتك فقط مع أطراف ثالثة موثوقة ومقيدة باتفاقيات سرية لتشغيل المتجر، وهم:

  • منصة شوبيفاي (Shopify): بصفتها المنصة المستضيفة للمتجر والتي توفر البنية التحتية الآمنة لمعالجة البيانات.

  • شركات الشحن والتوصيل: لمشاركة (الاسم، العنوان، ورقم الهاتف) مع المندوب لغايات إيصال الطرد إلى باب بيتك فقط.

  • أدوات التحليل والتسويق (مثل قنوات التحليل المرتبطة بكلافيريو): لدراسة سلوك التصفح العام على الموقع وتطوير المنتجات بناءً على تفضيلات زبائننا، دون تحديد هويتك الشخصية بشكل علني.

4️⃣ أمن وحماية البيانات

نحن نأخذ أمن بياناتك على محمل الجد. يتم تشفير جميع البيانات الحساسة المتبادلة بين جهازك ومتجرنا باستخدام بروتوكول الشحن الآمن (SSL/TLS).

  • وبما أن متجرنا يعتمد نظام الدفع عند الاستلام، فإننا لا نقوم بجمع أو تخزين أي بيانات تخص البطاقات الائتمانية أو الحسابات البنكية، مما يمنحك تجربة تسوق آمنة ومحمية من أي مخاطر رقمية بنسبة 100%.

5️⃣ حقوقك كـ زبون في VIXLEN DURY

لك الحق الكامل في التحكم ببياناتك الشخصية في أي وقت:

  • يحق لك طلب الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو تعديلها، أو تحديثها.

  • يحق لك طلب حذف بياناتك بالكامل من سجلاتنا البريدية والتسويقية.

  • إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، كل ما عليك فعله هو إرسال رسالة مباشرة إلى فريقنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي المعين للدعم.

6️⃣ التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لمواكبة التطورات التقنية أو التغييرات في قوانين التجارة الإلكترونية. سيتم نشر أي تعديلات مباشرة على هذه الصفحة، وننصح بمراجعتها بانتظام للبقاء على اطلاع.

7️⃣ التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة، مخاوف، أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه وكيفية التعامل مع بياناتك، يرجى عدم التردد في مراسلتنا فوراً:

  • البريد الإلكتروني الرسمي: vixlendury@gmail.com

  • الموقع: عمان، الأردن